2018/11/16 スタークス大塚 @CSJournal編集長 【後編】CSの役割は顧客体験を最高のものにすること 前編の記事では、ピックアップではCSもプロダクトを伸ばすミッションを第一に担っているということ。エン 記事の続きを読む スタークス大塚 @CSJournal編集長
2018/11/15 CSJournal編集部 LINE@アプリのインストール方法をどこよりも詳しく解説 LINE@をはじめた方や、これからはじめようと思っている方にはスマートフォンのiOSとandroid 記事の続きを読む CSJournal編集部
2018/11/13 スタークス大塚 @CSJournal編集長 【前編】顧客対応×LTVの科学がCSの価値を高める CSジャーナルの大塚です。 今回のCS実践者インタビューは株式会社iCARE(https://www 記事の続きを読む スタークス大塚 @CSJournal編集長
2018/11/13 スタークス大塚 @CSJournal編集長 【後編】顧客対応×LTVの科学がCSの価値を高める 前編の記事では冨樫さんの経歴と合わせて、カスタマーサービスが経営数字に貢献するための数字管理について 記事の続きを読む スタークス大塚 @CSJournal編集長
2018/11/13 CSJournal編集部 自社のLINE@を検索でユーザーに見つけてもらう方法 自社にLINE@を導入することで、「これがあれば、リストがどんどん増えて、売上も順調に伸びて、もう集 記事の続きを読む CSJournal編集部
2018/11/08 CSJournal編集部 LINE@アンケートの効果的な使い方と成功事例 大企業や中小企業から個人まで幅広くビジネスで活用できるようになったLINE@(ラインアット)は国内で 記事の続きを読む CSJournal編集部
2018/11/01 CSJournal編集部 LINE@公式ロゴマークの正しい使い方と5つの注意点 LINE@のロゴを活用して宣伝する方法 新規集客や既存顧客とのコミュニケーション手段として、LINE 記事の続きを読む CSJournal編集部