企業や店舗が開設したLINE公式アカウントを削除する場合、どのような手順を取れば良いのでしょうか？この記事ではLINE公式アカウントの削除方法についてわかりやすく解説します。
自社のLINE公式アカウントを削除する前の注意点
LINE公式アカウントを削除する前に、次の６つの点に注意する必要があります。
LINE公式アカウントでアカウントを削除してしまうと、、、
分析と請求以外の機能がすべて使えなくなる
一度アカウントを削除してしまうと当然ですがLINE公式アカウントの全ての機能が使えなくなります。削除する前には対応漏れなどやり残したことがないかを確認しておくようにしましょう。削除した後でも分析と請求の機能だけは使えます。
削除から3カ月で分析データも削除される
LINE公式アカウントの削除をしても分析データと請求の部分だけは利用が可能です。しかし、アカウント削除から3ヶ月経過すると全ての情報が削除されてしまいます。必要なデータはアカウント削除から3ヶ月以内に取得するようにしてください。
すべての友だちが削除される
LINE公式アカウントを削除するということは、これまで集めてきた「友だち」も全て削除されてしまいます。せっかくコストをかけて集めた「友だち」です。本当に削除しても良いのか？を今一度、じっくりと考えてみましょう。
アカウントに友だちを引き継ぐことができない
既存のアカウントを削除して、新しくアカウントを開設。そちらに「友だち」を引き継ぎたい。そんな風に考えるかもしれません。しかし残念ながら、友だちの引き継ぎはできません。新しいアカウントでは一から友だちを集める必要があります。もし「友だち」も削除されるのが惜しい、、、と考えているならアカウントの削除は踏みとどまった方がいいかもしれません。
月の途中でアカウントを削除しても返金されない
LINE公式アカウントを有料プランで契約している場合、月の途中でアカウントを削除しても返金されることはありません。そのため、アカウントを削除する場合には、月初ではなく月末に近い方が有利です。もしアカウントを削除する場合には、いつ削除するのかと言ったスケジュールも考えておきましょう。
アカウントの削除に追加メッセージ料金が請求される
LINE公式アカウントを削除する前に上限を超えて追加メッセージを配信した場合、別料金が発生します。追加メッセージの料金は月額料金とは支払いのタイミングが違うため、削除後に請求がくることになります。「アカウント削除したのに請求がきた！」とならないように、注意しましょう。
LINE公式アカウントを削除する前には、一度、上記にあげた6つの点に関して確認しておきましょう。
特にせっかく集めた「友だち」が全て削除になります。別のアカウントを開設しても「友だち」を引き継ぐことができません。本当に削除する必要があるのか？後悔しないように慎重に検討してください。
LINE公式アカウントを削除する2つの方法
LINE公式アカウントを削除するには、次の2つの方法があります。
・アプリで削除する
・パソコンから削除する
アプリでLINE公式アカウントを削除する手順
アプリで削除したいアカウントにログインします。そしてホーム画面の左下にある「設定」をタップします。
設定画面のトップに「アカウント」があるのでそれをタップしてください。
アカウント設定に入ったら、一番下までスクロールします。
「アカウントを削除」という項目があるので、それをタップ。
注意事項を確認して、問題なければ同意のチェックを入れます。そしてすぐ下にある赤い「アカウントを削除」というボタンを押します。これでLINE公式アカウントが削除されました。
パソコンからLINE公式アカウントを削除する手順
まず削除したいLINE公式アカウントにログインします。次にホーム画面の右上にある「設定」をクリックします。
設定画面内の一番下に「アカウントを削除」という赤字の項目があるのでそれをクリック。
注意事項の確認と同意にチェックを入れて、「アカウントを削除」をクリックします。これでLINE公式アカウントの削除が完了です。
まとめ
今回はLINE公式アカウントの削除方法を画像付きで解説しました。アカウント開設したものの使わなくなった、閉店した、サービスを停止したなどの事情でアカウントを削除する場合の参考にしてください。
アカウント削除で「友だち」も一緒に削除することになってしまうことには注意が必要です。
ブランドやサービス内容の変更であれば、アカウントはそのまま維持してアカウント名だけ変更するという方法もあります。
一度削除してしまうと元には戻せないので、本当に削除が必要なのかを慎重に検討した上でアカウントを削除してください。
