電話やメールからのお問合わせを外注しているが、かなりの金額を支払っている。

電話・メールからのお問合わせをLINE＠に誘導し、自動的なシナリオ応対で解決することで大幅なコスト削減を実現します。

いつも同じようなお問合せの返信作業に手間も時間もかかってしまい、他の作業に支障が出てしまう。

自動応答機能によるシナリオにより、人的コストをかけずに応対が可能に。そのほか、テンプレートを使うことでクリックだけでメッセージを送信することもできます。

丁寧な文章と合わせてお問合せ内容によっては長文になってしまうため、1つの応対に多くの時間を使ってしまう。

気軽に短いメッセージでコミュニケーションのやり取りができるため、1つの応対時間が大幅に削減されます。

大量の迷惑メールや問い合わせの担当者への割り振り、問い合わせ内容の過去履歴を追うのが大変など、手間がかかってしまう。

アプリのため迷惑メールから解放されます。1:1の担当者設定のが出来るほか、過去の応対履歴もタイムライン形式で管理・表示できます。

連絡や返信が取れない場合は、確認が取れるまで何度も連絡をしなくてはならず大変。

LINE@はプッシュ通知のため、重要なメッセージを確実に届けることができます。
メールと比べて開封率が７倍以上というデータもあるため、追いかける手間から開放されます。

難解なメールにより、解読に時間がかかってしまう。確認をしても返事が来ないため時間ばかりかかってしまう。

気軽に聞きながらテンポの良いコミュニケーションが可能なため、時間をかけたうえにお客様が意図しない返答をすることが無くなります。

お問合せの一歩手前にいる見込み客を知ることは出来ないため、企業や店舗側から見込み客への連絡手段がない。

LINE＠に友だち登録しただけのゲストユーザーにも１:１トークできるため、問合せ発生率を最大化することができます。

電話に抵抗意識がある。メールは面倒臭い。など、見込み客の苦手意識により連絡がもらえない。

普段から使い慣れているLINE＠を使うため、気軽に質問や疑問を投げかけて頂くことが可能になります。