【導入事例】株式会社丸昌様の事例を公開しました。
2019年08月19日執筆者 : cscloud運営事務局
今回お話をして頂いたのは、振袖・七五三・結婚式等の列席・卒業の袴など晴れ着のレンタル衣装を取り扱う、株式会社丸昌の江口様。
CScloudを導入して頂いたのは、はかまのレンタルを行う「卒業時装」。
2018年の春からLINE＠（現：LINE公式アカウント）の１：１トーク（現：チャット機能）を使い始めましたが、大きな課題がでてきたので、CScloudで解決しました。
丸昌様が、なぜLINE＠による１：１トークを始めようと考えたのか。その上で、どのような不安・問題をお持ちだったのか。また、CScloudを導入することで、その不安・問題はどのように解消されたのか。詳細をお伺いしてきました。
繁忙期に向けて、電話対応の削減とLINE対応の時間も短縮できた！
