【導入事例】株式会社メイション様の事例を公開しました
2019年08月28日執筆者 : cscloud運営事務局
今回、CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、独自のノウハウで費用や準備の負担を限りなく少なく「本当にやってよかったと思える結婚式」をプロデュースする「スマ婚」を運営している株式会社メイション様。
メイション様では、結婚式場選びの無料カウンセリングにお越しいただくための心理的ハードルを下げるためにLINE公式アカウント（旧：LINE＠）のチャット機能を使いはじめました。
今回のインタビューでは、LINE公式アカウントを導入することで、お客様の心理的ハードルがどう下がったのか。またLINEならではの対応のコツがあるのか。さらには、自社でのLINE対応からアウトソーシング先でのLINE対応に切り替えた経緯など、LINE活用について詳しくお話していただきました。
