導入事例

【導入事例】ネオナチュラル様(EC)の事例を公開しました

2019年01月25日執筆者 : cscloud運営事務局

今回CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、国産オーガニックコスメブランド「neo natural」の企画・製造を行い、全国各地の店舗とECで販売されていらっしゃる株式会社ネオナチュラル様。

お客様への告知やプロモーションを強化するために始めたLINE@でしたが、継続回数の多い優良顧客も多くいるため、顧客満足をあげるためにもLINE@でのカスタマーサポートを行いたいということでCS cloudを導入いただきました。

導入後は顧客満足の向上はもちろんのこと、CSチームの顧客応対の生産性アップ、関係性を築くことができブロックもされにくくなったとのことで、詳しくお話を伺いました。

↓(詳しくはこちら)
https://www.cs-cloud.jp/case/neo-natural/

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