【導入事例】株式会社STAYGOLD 様（リユース）の事例を公開しました。
2019年03月15日執筆者 : cscloud運営事務局
今回CS cloud導入企業様インタビューをさせて頂いたのは、総合リユース事業を展開する株式会社STAYGOLD様で、ブランド・時計・貴金属・ダイヤ宝石買取専門店「BRAND REVALUE」にて顧客対応業務をされていらっしゃる佐藤様。
会社の設立時からLINE＠を使った買取業務をされていましたが、LINE＠経由の顧客管理ができないことで課題がでてきたためCS cloudを導入いただきました。
導入後は顧客管理できるようになったのはもちろんと、これまでブラックボックスになっていた数字が可視化されるようになりました。今後は顧客対応業務の視点から買取業務の強化をしていきたいということで、詳しくお話を伺いました。
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